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Liyu Chen

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便利商店的存在,目的是補足生活機能的不足,像是以地區性發展的附合型店面,就是客製化一個屬於那個地區的家,而便利商店的客群中,很大一部份是類單身因為工作、學業而離開家的人們,希望在便利商店補足生活機能的同時,也能補足他們心裡的缺失,增強在心靈上的情感連結,讓在外的遊子們感受到『未來,時時刻刻都在家』的溫暖。

FamiIsland 家庭島

FamilyMart 全家便利商店

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FamilyMart 的品牌核心價值從「全家就是你家」轉變成為「未來,時時刻刻都在家」,可以看到便利商店已經從24小時、到處都有的方便性,開始走向主張創造獨特價值,黏住在地客的超商3.0,不只方便,更要走入人們的生活中。

在市場策略上,FamilyMart 主打帶給顧客像家一樣的親切、溫暖、舒適,比起 7-11 提供給個人的時尚奢華,FamilyMart 更想打造出人與人之間分享的溫暖,並且以創新的生活提案者自居,大部分的消費者相信,若有一件很新的概念要推行,一定會是由 FamilyMart 開始。

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Ray Chang

張睿庭

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